www.apsatravel.ro - site de prezentare si vanzare servicii turistice
www.pensiuni-vile.ro - portal pentru eco- si agroturism

Este vorba de un proiect comun in care sunt implicate compania WEB TOUR srl, care realizeaza si administreaza site-uri si sisteme de rezervari/plati on-line, si compania APSAROM srl, respectiv agentia de turism APSA TRAVEL tour-operatator, prin care se vand servicii si produse turistice.
Site-urile au fost lansate din luna mai 2004 (www.pensiuni-vile.ro) si, respectiv, luna martie 2003 (www.apsatravel.ro). Intre timp ambele site-uri au suferit up-date-uri si up-grade-uri care au condus in final la lansarea serviciului de plati on-line incepand cu 09 martie 2006.
Pana acum rezervarile on-line presupuneau plati la sediul agentiei (cash sau prin card) sau prin virament bancar, exclusiv prin plata in avans. Am hotarat implementarea sistemelor de plati on-line din doua motive: in primul rand datorita cererii exprese a unora din clientii nostri, in special din strainatate, si, in al doilea rand, datorita economiei de timp pe care o aduce acest sistem pentru noi. In ultimul timp, atat prin portalul www.pensiuni-vile.ro, cat si prin site-ul agentiei, volumul mare de cereri impunea imbunatatirea fundamentala a managementului departamentului de vanzari.
Pana in acest moment nu putem trage o concluzie referitoare la vanzarile prin sisteme de plati on-line cu card, datorita timpului scurt scurs de la data lansarii. Dar concluzia cu adevarat relevanta este data de faptul ca portalul www.pensiuni-vile.ro se bazeaza exclusiv pe comenzi on-line, neexistand birou fizic, iar pentru agentia de turism, numarul de comenzi venite on-line (prin site-ul www.apsatravel.ro) a crescut simtitor, ajungand la 40% din volumul total .
Target-ul nostru este reprezentat de doua mari segmente: in primul rand de cei care nu au timp si rabdare sa colinde “cu pasul” agentiile de turism in cautarea ofertelor dorite si apoi sa revina la agentie sau la banca pt efectuarea platii si primirea voucher-ului.In al doilea rand ii vizam pe cei care, atat pentru vacante cat si in scop de afaceri, prefera spatiile de cazare de tip pensiune sau vila.
In ceea ce priveste promovarea, pana acum aceasta s-a facut aproape exclusiv in 2 medii: in primul rand pe Internet, prin intemediul agentiei ARBOmedia si offline, la targurile nationale de turism. O data cu lansarea acestui sistem, modalitatile de promovare au evoluat, incluzand aici: suplimentarea prezentei pe Internet, prin realizarea unor campanii mai agresive : campanii de mailing ,marirea suprafetei standului la targurile nationale de turism ,prezenta la Targul International de Turism de la Berlin din martie 2006.
Gama de servicii oferita de noi este diversa. Prin site-ul agentiei se comercializeaza servicii turistice de genul: cazari in hoteluri din Romania si strainatate, sejururi in statiunile de pe litoralul romanesc sau din statiunile montane si balneoclimaterice, sejururi si circuite in strainatate, bilete de avion, etc. Prin portalul www.pensiuni-vile.ro se promoveaza exclusiv spatiile de cazare de mici dimensiuni, de tip vila si pensiune, atat din mediul rural cat si din orase, care apoi se vand tot prin agentie: pornind de la servicii de cazare si masa “ca la mama acasa” oferite de pensiunile rurale, trecand apoi prin servicii complementare (transport, sali de conferinta, etc), precum si servicii de vanzare de suveniruri specifice zonei.
Pana acum serviciile de curierat sunt folosite doar pentru transmiterea documentelor financiare (contracte, facturi) precum si a celor turistice (vouchere, bilete de avion). Pentru acestea foloseam serviciile Postei Romane. Sistemul conceput de noi elimina transmiterea  catorva din aceste documente. Astfel, o data cu rezervarea, clientul primeste instantaneu, prin email, factura proforma, iar apoi, dupa confirmarea rezervarii si efectuarea platii, clientul primeste si voucherul.
In privinta platilor on-line am incheiat un perteneriat cu DotCommerce Romania.Pana acum colaboarea cu DotCommerce e buna. Am primit raspunsuri la toate intrebarile puse de noi. In concluzie, am investit in sistemele de plati on-line pentru ca noi credem in viitorul lor si pentru ca trebuie sa fim in pas cu vremurile. Iar deviza noastra nu ne lasa sa facem altfel : “Intotdeauna la inaltime !”